Forsendelse & Retur

Forsendelse

Indenlandsk forsendelse

  • Vi tilbyder hurtig og pålidelig forsendelse inden for Danmark og Færøerne.

  • Ordrer afgivet før kl. 12.00 EST behandles og afsendes inden for 2-3 hverdage.

  • Du vil modtage en e-mail-bekræftelse med sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt.

  • Bemærk venligst, at behandlingstiderne ikke inkluderer weekender eller helligdage. Vi holder også lukket mellem jul og nytårsaften.

  • Vi har fragt for kun 49 DKK i Færøerne & Danmark men du kan også afhente din pakke GRATIS på Stykkjavegur 14, 330, Færøerne.
2-3 hverdage49 DKK

International forsendelse

  • Vi sender til hele verden! Leveringstider varierer afhængigt af din placering, men det har et fast gebyr på 90 DKK.

  • Ordrer behandles inden for 2-3 hverdage, og du vil modtage et sporingsnummer, når din pakke er på vej.

  • Internationale kunder er ansvarlige for eventuelle toldafgifter eller afgifter, der måtte gælde.
2-3 hverdage90 DKK

Retur

Vores returpolitik

Tilbagebetalinger

Udvekslinger

Ikke-returnerbare varer

Tabte eller stjålne pakker

Vores returpolitik

  • Vi accepterer returnering af uåbnede og ubrugte produkter inden for 14 dage efter køb.
  • For at påbegynde en returnering bedes du kontakte vores kundeserviceteam på mail@havdypp.com med dit ordrenummer og årsag til returnering sammen med et billede.
  • Når din returnering er godkendt, vil du modtage instruktioner om, hvordan du sender din(e) vare(r) tilbage til os.
  • Returforsendelsesomkostningerne betales altid af forbrugeren.

Tilbagebetalinger

  • Når vi har modtaget og inspiceret dine returnerede varer, giver vi dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
  • Godkendte refusioner vil blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.

Udvekslinger

  • Hvis du har modtaget en defekt eller beskadiget vare, erstatter vi den gerne. Kontakt os venligst på mail@havdypp.com for at få hjælp. Bemærk: Dette inkluderer ikke sæber med forskellige farver/former, da de er håndlavede.

Ikke-returnerbare varer

  • Af hygiejniske årsager kan visse varer såsom brugte sæber ikke returneres.
  • Udsalgsvarer kan også ikke returneres og kan ikke refunderes.

Tabte eller stjålne pakker

  • Hvis dine sporingsoplysninger viser, at din pakke er blevet leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte leveringsfirmaet for at få hjælp.
  • Vi er ikke ansvarlige for tabte eller stjålne pakker, der viser vellykket levering.