Ofte stillede spørgsmål
Hvordan tilmelder man sig et abonnement?
Vælg det produkt, du vil abonnere på, vælg antal, og vælg dit foretrukne månedlige abonnement, før du tilføjer det til indkøbskurven.
Hvordan laver jeg ændringer i mit abonnement?
Log ind på din konto i øverste højre hjørne, og på din medlemsside finder du et link, hvor der står "administrer dit abonnement." Derfra kan du ændre dit abonnement.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Log ind på din konto i øverste højre hjørne, og på din medlemsside finder du et link, hvor der står "administrer dit abonnement." Derfra kan du annullere den.
Kan jeg tilføje et andet produkt til mit abonnement, og kan jeg kombinere flere abonnementer for at spare på fragtomkostningerne?
Hvis du har oprettet et abonnement d. 10. august og starter et nyt d. 20. september, kommer leveringerne ikke samme dag, og du skal betale for fragt for begge ordrer.
For at få alle varer leveret samme dag og kun betale for fragt én gang, skal du opsige dine eksisterende abonnementer og oprette et nyt kombineret. Husk, at din ordre stadig skal overstige 499 DKK for at kvalificere dig til gratis fragt.
Er der gratis fragt på abonnementer?
Fragt er gratis, hvis din samlede ordre er over 499 DKK.
Hvornår vil mit abonnement blive afsendt?
Dit abonnement afsendes inden for 1-5 hverdage fra den dag, du startede. Hvis du for eksempel abonnerede den 10. september og valgte en 3-måneders frekvens, vil din næste betaling og levering være den 10. december.
Kan jeg ændre leveringsfrekvensen?
Absolut. Du kan ændre hyppigheden af dine leverancer (f.eks. fra hver 3. måned til hver 1. måned). Den nye leveringsdato afhænger af den dag, du opdaterer dit abonnement.
Hvad hvis jeg skal bruge mit abonnement tidligere end den planlagte dato?
Hvis du har brug for dine produkter hurtigere end forventet, bedes du kontakte os, så vil vi gøre vores bedste for at imødekomme dit ønske.
Kan jeg springe en levering over?
Ja, det kan du! Hvis du springer en levering over, rykker dit abonnement automatisk til næste planlagte dato. Hvis du f.eks. har et 3-måneders abonnement, vil din næste levering være om 3 måneder.